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Die Wirkung der positiven Sprache

Die Wirkung der positiven Sprache

Wir wirken täglich im Umgang mit Mitmenschen, seien dies Kunden, Mitarbeitende, Vorgesetzte – oder im privaten Bereich Familienangehörige, Freunde und Bekannte.

Im persönlichen Gespräch, in E-Mails und Briefen formulieren wir unsere Botschaften oft negativ statt positiv. In diesem Training beleuchten wir mit Ihnen die Wirkung positiver Sprache in Wort und Schrift.
Wir schärfen unseren Blick für unangenehme, unpassende Wörter, Begriffe und Aussagen, und trainieren an konkreten Beispielen, wie unsere Botschaften besser aufgenommen werden.

Zielgruppe

Menschen, die beruflich im Kontakt mit Kunden, Mitarbeitenden,  Vorgesetzten stehen – im privaten mit Familie und Freunden

Ziel

Die Wirkung Ihrer Kommunikation auf positive Weise verändern, Ihre Kommunikationspartner mit positiven Aussagen abholen und gewinnen.

Inhalt

  • Unsere Wirkung in der Interaktion anhand eines Modells
  • Was braucht es, um positiv zu wirken?
  • Beispiele aus dem persönlichen Gespräch und der Interaktion am Telefon
  • Wir üben, wie Sie negative Aussagen in positive umkehren
  • Leserfreundlich schreiben
  • Die passenden Worte finden: Unseren Wortschatz nutzen und richtig anwenden
  • Es geht auch anders: frische Ideen statt alte Floskeln
  • Beispiele aus Ihrem Alltag: So kommen Ihre Briefe und E-Mails besser an

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Dienstag, 20. Juni 2017
Ort: St. Gallen, Lagerstrasse
Preis: CHF 480.00
Dauer: 08.30 - 16.30 h
ReferentIn: Jacqueline Steffen und/oder Silvia Marty




 

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