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Drehscheibe Sekretariat oder Empfang

Informations- und Kommunikationsdrehscheibe wird das Sekretariat/der Empfang oft genannt. Geschickte Kommunikation und souveränes Verhalten gehören ebenso dazu wie eine gute Übersicht über den Informationsfluss. In diesem Seminar ergänzen Sie Ihr persönliches Erfahrungskönnen mit Fachwissen und gezieltem Training. Hilfreiche Modelle zu Kommunikation und Informationsmanagement geben Sicherheit und erhöhen die Professionalität und Effizienz.


In Ihrer Funktion im Sekretariat, am Empfang und in der Administration vermitteln Sie oft den ersten Eindruck und repräsentieren das Unternehmen/die Institution nach aussen. Gleichzeitig sind Sie eine Schaltstelle der internen Kommunikation. Enttäuschungen, Fragen, Beschwerden, Tratsch: all das kommt zunächst bei Ihnen an. Es erfordert viel Gespür und Geschick mit diesen Informationen und Situationen kompetent umzugehen.

 


Consolving
Zug
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Datum: Dienstag, 21. März 2017
Ort: Rotkreuz, Aparthotel Rotkreuz
Preis: CHF 990.00
Dauer: 2 Tag(e)
ReferentIn: Liz Küng




 

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