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Englisch im Beruf: Telefonieren Niveau A2 (Kurz...

Kursbeschrieb
Dieser kurze Englischkurs bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Gesprächsfertigkeiten am Telefon zu erweitern und zu festigen. Sie erlernen gängige Redewendungen und erwerben Strategien für eine effiziente Kommunikation auf Englisch. Typische und spezifische Berufssituationen bilden den Hintergrund der praxisbezogenen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Inhalte des Englischunterrichts.

Inhalt:
In täglichen Berufssituationen mündlich auf Englisch kommunizieren, im Hinblick auf:
  • Telephoning basics
  • Informationen austauschen (Adressen, Termine)
  • Voicemail, Nachrichten hinterlassen, Nachrichten aufnehmen
  • Beschwerden, Entschuldigungen, Probleme lösen
  • Kundenpflege


Vorsaussetzung:
Sie haben gute Englisch-Vorkenntnisse auf Niveau A2. Wir bitten Sie, den Online-Einstufungstest unter www.klubschule.ch abzulegen und bei der Anmeldung vorzuweisen.

Zielgruppe:
Dieser Sprachkurs richtet sich an alle, die in Ihrem Berufsalltag am Telefon häufig mit englischprachiger Kundschaft und englischsprechenden Geschäftspartner/innen zu tun haben.

Lernziele:
Am Ende dieses Englischkurses
  • haben Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten im Berufsalltag erweitert
  • kennen Sie die Konventionen der telefonischen Gesprächsführung auf Englisch
  • können Sie in Englisch Nachrichten hinterlassen, aufnehmen und weiterleiten
  • können Sie Informationen austauschen, Situationen klären, Vereinbarungen treffen, Empfehlungen abgeben


Termine:
1 Kurstag(e). Total 12 Lektion(en) zu 50 Min.
04.11

Durchführungsort:
Klubschule Oerlikon, 8050 Zürich

Kontakt
Klubschule Migros Oerlikon
Hofwiesenstrasse 350
8050 Zürich
+41 44 278 62 62
kundenservice-center@gmz.migros.ch

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Freitag, 4. November 2016
Ort: Hofwiesenstrasse 350, 8050 Zürich
Preis: CHF 432.00
Code: E_1012411
Zeit: 18:00 - 19:50 Uhr
Dauer: 12 Lektion(en)




 

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