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Konfliktmanagement - Kritische Gespräche profes...

Als Führungsperson haben Sie oft mit konfliktbelastenden Situationen zu tun. Entweder sind Sie direkt von dem Konflikt betroffen oder Sie sind als Vermittler bei Konflikten in der Organisation gefordert. Lernen Sie zu erkennen, wo der wirkliche Knoten sitzt und wie er im Sinne aller Beteiligten gelockert und gelöst werden kann. Durch professionelle und konstruktive Konfliktgespräche tragen Sie massgeblich zur Leistungsfähigkeit und Entwicklung Ihrer Organisation oder Ihres Teams bei.

Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte:

  • Konflikte im Kontext der Führungsarbeit
  • Konfliktdiagnose und -prophylaxe
  • Haltung und alltagstaugliches Modell für konstruktive Konfliktlösung
  • Ärger konstruktiv nutzen
  • Umgang mit ablehnendem Verhalten
  • Lösungsstrategien für eigene Konfliktfälle

Ihr Nutzen für die Zukunft:

  • Sie erkennen Konflikte frühzeitig und können deren Potenzial einschätzen.
  • Sie führen Konfliktgespräche gelassen und professionell.
  • Sie setzen sich für Ihr Anliegen ein und erhalten die Beziehung auf gleicher Augenhöhe aufrecht.
  • Sie bleiben auch in konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
  • Sie können konträre Standpunkte verstehen und eine Annäherung unterstützen.
  • Sie unterstützen alle Beteiligten, Konflikte für beide Seiten gewinnbringend zu lösen.
  • Sie bekommen professionelles Feedback zu Ihren mitgebrachten Fällen und Anliegen.
  • Sie steigern Ihre persönliche Konfliktfähigkeit.

Zielgruppe:

Führungspersonen, Personalleiter, HR-Manager und Mitarbeitende der Personalabteilung, die Konflikte sicher erkennen und Konfliktgespräche professionell führen wollen.

 

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Dienstag, 11. September 2018
Ort: Chur, Gürtelstrasse 48 Gleis d
Preis: CHF 490.00
Code: 47.5092B-2018
Dauer: 8 Lektionen
Anmeldung bis: 28.08.2018
ReferentIn: Justin Meyer, eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter




 

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