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Kopie von Konfliktkompetenz

Komplexe Organisationsstrukturen stellen aufgrund ihrer fachlichen und administrativen Heterogenität sowie vielfältigen Interaktions- und Ansprechpartner/innen hohe Anforderungen an die Kommunikations- und Koordinationskompetenzen von Koordinations- und Leitungspersonen.

Der Kurs vermittelt ausgehend von systemischen Überlegungen zu den spezifischen Team- und Arbeitskontexten in Organisationen und Unternehmen:

  • einen Überblick über Konfliktdynamiken,
  • Formen der Konfliktprävention
  • (insbesondere Modelle zu konstruktivem Führungsverhalten und Interaktionsqualität), sowie
  • Situative Deeskalationsmöglichkeiten und
  • Formen nachhaltiger, konstruktiver Konfliktbearbeitung.
  • Seminarziele

Im Vordergrund steht die Entwicklung entsprechender Kompetenzen mediativen Handelns. Theoretisches Hintergrundwissen wird anhand exemplarischer Fälle vermittelt und diskutiert.

Ziel des Kurses ist es, verschiedene Interventionsformen zu kennen, anzuwenden und vor dem Hintergrund verschiedener Konstellationen sozialer Beziehungen in organisationalen Systemen adäquat einsetzen bzw. in eigene Handlungsstrategien integrieren zu können. Trainiert werden spezifische Techniken, um in Konfliktsituationen Handlungsfähigkeit wieder zu erlangen oder zu behalten.

Dabei werden insbesondere auch Erfahrungen und Situationen aus dem konkreten beruflichen Kontext der Teilnehmenden einbezogen und reflektiert.

Arbeitsformen
Input, Diskussion, Praxistransfer, Erfahrungsaustausch, Rollenspiel; Skript

Zielgruppe
Koordinator/innen, Gruppen-, Team- und Abteilungsleiter/innen und weitere Angehörige des mittleren Managements in NGOs, Öffentlicher Hand, Beratungsstellen und Personalwesen.

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Dienstag, 21. März 2017
Ort: Basel, Ausbildungsinstitut perspectiva, Auberg 9, Basel
Preis: CHF 580
Dauer: 1 Tag(e)
ReferentIn: Dr. Katja Windisch




 

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