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Verhandlungs- und Gesprächsführung in Hotelleri...

Wir sind aufeinander angewiesen – ein Grundsatz, um in Verhandlungen Win-win-Situationen zu schaffen. Überzeugt und überzeugend, souverän und sympathisch Verhandlungen auf Augenhöhe führen. In einem intensiven Training erlernen und verfeinern Sie Auftritt und Gesprächstechniken.



Zielgruppe
Mitarbeitende in der Gastronomie und Hotellerie, die ihre Gesprächsführung und ihr Verhandlungsgeschick durch grundlegende Inputs optimieren wollen

Zielsetzung
In diesem Seminar lernen Sie

  • durch authentisches, souveränes Auftreten und dank mentaler Vorbereitung zu überzeugen
  • eine partnerschaftliche Atmosphäre durch empathische Kommunikation zu schaffen
  • kurz- und langfristige Ziele und Parameter für eine fruchtbare Lieferanten-Kunden-Beziehung zu formulieren
  • Verhandlungsziele durch eine geschickte Gesprächstaktik und eine starke Argumentationskette zu erreichen
  • einen Konsens und nicht Kompromisse zu schaffen
  • unfaire Taktiken und Argumentationen elegant abzufedern
  • Unterlagen und Präsentationen vorzubereiten

 

Weitere Kursinfos  


Datum: Dienstag, 24. Oktober 2017
Ort: Zürich, Hotelfachschule Belvoirpark
Preis: Auf Anfrage
Dauer: 1 Tag




 

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