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Vom Konflikt zur Kooperation

Sowohl unsere Gewohnheiten und unterschiedlichen Verhaltenstypologien, wie auch unsere Erfahrungen von Arbeit und Zusammenarbeit haben einen grossen Einfluss auf die Produktivität, Innovation sowie Arbeits- und Lebensqualität.

In diesem 1,5-tägigen Kurs lernen Führungspersonen, Teamleitende, Fachpersonen und Menschen, die in kulturell gemischten Settings arbeiten, die Einflüsse und Wirkungen von Kultur zu erkennen und zielorientiert mit diesen umzugehen, damit Kooperation auch in kulturell gemischten Arbeitsformen möglich ist. Ein besonderer Fokus wird auf das frühzeitige Erkennen von Störungen gelegt, damit eine Konflikteskalation vermieden werden kann.

Inhalt

  • Die Einflüsse von Kultur (Gross- und Kleinkulturen) auf die Erwartungen von Kommunikation und Zusammenarbeit sowie auf Interaktion, Kommunikation und Teamprozesse
  • Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsumfeld
  • Konflikte und ihre Bedeutungen in verschiedenen Kulturen
  • Erkennen von „critical moments“ in der Kommunikation, wenn Konflikte an Dynamik und Kraft gewinnen und eskalieren
  • Vertrauensbildung und Kooperation zwischen Mitarbeitenden und Führungspersonen in kulturell gemischten Teams

Lernziele
Die Absolventinnen und Absolventen schärfen anhand von Kurzinputs, Gruppenarbeiten und Beispielen ihre Fertigkeiten in der Zusammenarbeit und Konfliktbewältigung in kulturell gemischten Teams. Sie erkennen, wie kulturelle Erwartungen und Gewohnheiten ihre Kommunikation und Interaktion prägen. Zudem können sie die Kommunikation ihres Gegenübers besser lesen und verstehen sowie rechtzeitig und zielführend mit Störungen umgehen.

Zielpublikum
Führungspersonen aller Hierarchiestufen in KMU’s, Nonprofit-Organisationen, im Sozialbereich, in der Verwaltung und Wirtschaft

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Dienstag, 12. Juni 2018
Ort: Olten, Riggenbachstrasse 16
Preis: CHF 600
Dauer: 1.5 Tage




 

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