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WBK Schwierige Gespräche führen

In der Sozialen Arbeit ist der Aufbau einer helfenden Beziehung ein zentrales Element des Hilfeprozesses. Professionelle Gespräche in nichtfreiwilligen Kontexten können zu einer besonderen Herausforderung werden. Allein schon die Notwendigkeit, von Klientinnen und Klienten Informationen zu erfragen oder Aufträge auszuhandeln, kann Abwehr auslösen. Die Betroffenen sehen sich in Abhängigkeit und reagieren mit Zurückhaltung, Verweigerung oder Widerstand. Bewährte Gesprächsführungsmodelle scheinen nicht zu greifen.

Zielpublikum:

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Einrichtungen und Diensten in nichtfreiwilligen Kontexten Sozialer Arbeit.

Ziele:

Die Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer

  • kennen die zentralen Elemente der <Gewaltfreien Kommunikation> und wenden sie zur Reflexion, Analyse und Neugestaltung konkreter Gesprächssituationen an
  • reflektieren ihr Handeln in Gesprächssituationen kritisch und üben alternative Handlungsmöglichkeiten ein
  • nehmen vom Weiterbildungstag Ideen für eine künftige Gestaltung von Gesprächen mit.
Inhalt:

Der Weiterbildungstag schafft Raum, das eigene Handeln in selbst erlebten Gesprächssituationen kritisch zu reflektieren und mit Hilfe von Impulsen der "Gewaltfreien Kommunikation" in Rollentrainings neu zu gestalten.

 

Weitere Kursinfos  


Datum: Mittwoch, 19. September 2018
Ort: Zürich, ZHAW Departement Soziale Arbeit, Toni-Areal, ZH
Preis: CHF 450.00
Dauer: 1 Tag(e)
Anmeldung bis: 17.08.2018




 

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