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Wissensmanagement

Wissen ist eine der wichtigsten Ressourcen, um am Markt bestehen zu können. Institutionen und Unternehmen müssen deshalb genau hinschauen, wie und welches Wissen identifiziert, entwickelt, geteilt, dokumentiert und gepflegt werden kann und soll.

Inhalt
Wissensmanagement ist dann erfolgreich, wenn alle relevanten Akteure und Akteurinnen als WissensträgerInnen einbezogen und ihre Interessen und Motive im Wissensaustausch angemessen berücksichtigt werden. Nur so kann vorhandenes Wissen in einem konkreten Handlungskontext – je nach Unternehmensziel  – von allen auch gewinnbringend genutzt werden. Eine Leitfrage des Wissensmanagements ist deshalb, wie die Bereitschaft und Fähigkeit zur Wissenskooperation auf organisationaler Ebene, Teamebene und individueller Ebene unterstützt werden können und wie das implizite Wissen von MitarbeiterInnen expliziert und am besten ausgetauscht werden kann.

Der Kurs gliedert sich in folgende inhaltliche Blöcke:  

  • Einführung in zentrale Begriffe und Konzepte des Wissensmanagements
  • Wissensmanagement aus der Sicht der Organisationsentwicklung und des organisationalen Lernens
  • Psychologische Voraussetzungen des Wissensmanagements: Kooperationsanforderungen und -hindernisse
  • Betriebswirtschaftliche Aspekte und Instrumente des Wissensmanagements
  • Beispiele aus der Praxis: Best and worst practice

Lernziele
Die Teilnehmenden

  • kennen die zentralen Konzepte und Bausteine zu Wissensmanagement (WM), zur Kooperation und Kommunikation von Wissen und zu organisationalem Lernen;
  • erhalten Hintergrundinformationen aus Forschung und Praxis zu deren Wirkung;
  • können Institutionen kriteriengeleitet im Bezug auf Stärken und Schwächen im Wissensmanagement analysieren und Bereiche identifizieren, in denen Handlungsbedarf besteht;
  • kennen hilfreiche Methoden und Instrumente (z. B. WiKo-Monitoring, concept maps, communities of practice, Metaphernanalyse, bench marking, balanced scorecard), um Wissensmanagementprozesse zu initiieren, zu begleiten und durchzuführen.

Voraussetzungen
Der Kurs richtet sich an alle Personen in der öffentlichen Verwaltung, in der Privatwirtschaft und weiteren Organisationen, die Interesse an Wissensmanagement haben.

 


Dieser Kurs hat bereits stattgefunden.
Informieren Sie sich bei uns über Folgedaten.
Datum: Dienstag, 20. Juni 2017
Ort: Bern, Schanzeneckstrasse 1
Preis: CHF 1450.-
Dauer: 3 Tage
Anmeldung bis: 23.05.2017
ReferentIn: Karin S. Moser; Stefan Güldenberg; Michael Renaudin




 

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