Ernst Z`Graggen & Team, Telefonpower

Das Telefon ist bekanntlich die Visitenkarte jeder Firma. Die ersten Sekunden entscheiden, ob sich ein Anrufer, eine Anruferin willkommen fühlt. Bei aktiven Anrufen ist der Erfolg ebenfalls oft abhängig vom ersten Eindruck, sprich der Glaubwürdigkeit, die wir vermitteln.

Interessiert? Unverbindlich und kostenlos Unterlagen bestellen

„ausschliesslich Firmenseminare"

INBOUND – eingehende Telefonate (in d/f/e)
• Wird effizient abgenommen?
• Ist die Anmeldung klar und deutlich?
• Vermitteln wir „schön, dass Sie anrufen?“ Stimmung = Stimme!
• Klappt die Weiterverbindung? Haben wir möglichen
  Unterlagen für Firmenseminare bestellen.
  
  Stress im Griff?
• Wie gehen wir mit Reklamationen um?
• Erkennen wir Chancen für Zusatzdienstleistungen/Verkäufe?
• Welchen persönlichen Eindruck wollen wir vermitteln?


OUTBOUND – wir rufen an (in d/f/e)
• 90% unseres Erfolges liegen in der richtigen Vorbereitung
• Wer nicht mit Feuer und Ueberzeugung telefoniert, hat verloren
• Ein starker Start = hohe Glaubwürdigkeit
• Haben wir eine erfolgreiche Gesprächsstruktur?
• Wir müssen Nutzen verkaufen
• Dank einer professionellen Einwandbehandlung zum Erfolg
• Die Kunst, ein Gespräch erfolgreich abzuschliessen


Dies sind ein paar wichtige Themen aus dem umfassenden Kursprogramm.
Die Seminarinhalte werden jeweils auf die Bedürfnisse der SeminarteilnehmerInnen individuell abgestimmt.

Verlangen Sie die Gratis Lern-DVD!(20 min)

Ihr Nutzen in meinen praxisnahen Telefonseminaren
1. Dank einem mobilen Telefonlabor können Sie mit praxisnahen Rollenspielen das Gelernte sofort vertiefen und anschliessend erfolgreich in die Praxis umsetzen.
Theorie ist gut – Praxis ist immer besser!

2. Sie haben die Möglichkeit, während dem Seminar direkte (live) Kunden- und Termingespräche zu machen.
Ein garantiert hoher Lerneffekt!

3. Direktes Coaching am Arbeitsplatz garantiert die Umsetzung des Gelernten und eine messbare Leistungs- und Wirkungssteigerung.
Ein nachhaltig hohes Qualitätsniveau am Telefon!

Es tun – Ihrer Firma, Ihrem Image, Ihren MitarbeiterInnen zuliebe!

Unser Bildungsangebot:

- Motiviert und überzeugend verkaufen, inkl. Begleitung zu Kunden
- Starke Einwandbehandlung
- Optimale Wirkung an Messen und Ausstellungen
- Offerten, die garantiert mehr Aufträge bringen
- Train the trainer workshops

alle Kursangebote in deutsch, französisch und englisch

Ich freue mich auf Ihren Anruf, auf Ihr mail. Es tun!

Interessiert…….